Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), restdetox (“satıcı”, “biz”) ile web sitesi veya diğer online platformlar aracılığıyla ürün satın alan kullanıcı (“alıcı”, “siz”) arasında yapılmaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak veya sipariş vererek, işbu Sözleşme’yi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Sözleşmenin Konusu

  • Bu Sözleşme, alıcı tarafından mesafeli olarak yapılan alışverişlerde uygulanır.

  • Sözleşme kapsamında, ürünlerin siparişi, teslimi, ödeme, cayma hakkı, iade ve garanti koşulları düzenlenmiştir.

2. Tarafların Bilgileri

  • Satıcı: restdetox

    • Adres: Süleyman Çelebi Caddesi No:15c, bina d35 daire 34, İstanbul, 34480, TR

    • E-posta: hzyfz45@gmail.com

  • Alıcı: Hizmetler üzerinden sipariş veren ve kayıt oluşturan kişi.

3. Sipariş ve Onay Süreci

  • Alıcı, web sitesi veya mobil uygulama üzerinden sipariş verir.

  • Siparişin satıcı tarafından onaylanması, ödeme alınmasıyla gerçekleşir.

  • Sipariş onayı, e-posta veya SMS ile alıcıya iletilir.

  • Fiyat, stok durumu ve ürün bilgileri önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir.

4. Ödeme Koşulları

  • Ödemeler, web sitesinde belirtilen ödeme yöntemleri üzerinden yapılır.

  • Ödeme alınmadan sipariş işleme alınmaz.

  • Satıcı, güvenli ödeme sistemleri kullanarak alıcı bilgilerinin korunmasını sağlar.

5. Teslimat ve Kargo

  • Satıcı, siparişi ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargo şirketine teslim eder.

  • Teslimat süreleri, kargo şirketlerinin operasyonlarına ve stok durumuna bağlı olarak değişebilir.

  • Kargo takibi, alıcıya sağlanan takip numarası ile yapılır.

  • Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olması durumunda alıcı derhal satıcıya bildirmekle yükümlüdür.

6. Cayma Hakkı

  • Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.

  • Cayma hakkı kullanıldığında, ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olarak satıcıya iade edilmelidir.

  • Cayma hakkı, sağlık ve hijyen ürünleri için sınırlı olabilir (örn. açılmış ürünler iade edilemez).

  • Cayma talebi, e-posta veya müşteri destek hattı üzerinden başlatılmalıdır.

7. İade ve Para İadesi

  • İade edilen ürün satıcıya ulaştığında, ürün kontrol edilir ve uygun bulunursa para iadesi işleme alınır.

  • Para iadesi, alıcının ödediği orijinal ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir ve genellikle 5–10 iş günü sürer.

  • Kargo masrafları, iade nedeni ve yasal düzenlemelere göre alıcı veya satıcı tarafından karşılanır.

8. Garanti ve Ayıplı Mal

  • Satılan ürünler, yürürlükteki ayrı garanti ve tüketici hakları mevzuatı çerçevesinde garanti kapsamındadır.

  • Üründe üretim hatası veya ayıplı mal durumu tespit edilirse, alıcı satıcıya bildirimde bulunarak değişim, onarım veya iade talebinde bulunabilir.

9. Kullanıcı Hakları ve Yükümlülükleri

  • Alıcı, doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.

  • Hesap ve ödeme bilgilerinin güvenliği alıcı sorumluluğundadır.

  • Ürünleri kötüye kullanmak, satıcı veya diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmek yasaktır.

10. Sorumluluk Sınırı

  • Satıcı, kargo firmalarının hatalarından, teknik aksaklıklardan veya web sitesi kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlar için sorumlu tutulamaz.

  • Ürün teslimatı sırasında hasar veya eksiklik olması durumunda, sorumluluk cayma ve iade prosedürleri çerçevesinde sınırlıdır.

11. Fikri Mülkiyet

  • Web sitesi, ürün görselleri, metin ve tasarımlar dahil tüm içerik restdetox’a aittir.

  • Alıcı, içerikleri izinsiz çoğaltamaz, paylaşamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

12. Yasal Düzenlemeler

  • İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne tabidir.

  • Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Değişiklikler

  • Satıcı, sözleşmeyi zaman zaman güncelleyebilir.

  • Güncellenen sözleşme web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

  • Hizmetlerin kullanımı, güncellenen sözleşmenin kabulü anlamına gelir.

14. İletişim

  • Sözleşme, sipariş veya mesafeli satış ile ilgili sorular için:

    • E-posta: hzyfz45@gmail.com

    • Adres: Süleyman Çelebi Caddesi No:15c, bina d35 daire 34, İstanbul, 34480, TR